QUÉ ES?

El Tablet DSS, también conocido como Digital Silent Sales, es una innovadora ficha técnica digital diseñada para transformar la experiencia del cliente en el showroom. Posicionado estratégicamente al lado de los vehículos en exhibición, permite que los clientes interactúen y exploren, de forma independiente, todos los detalles del coche, desde especificaciones técnicas hasta imágenes detalladas.

Con una interfaz intuitiva, el Tablet DSS sustituye a las fichas de papel, modernizando el showroom y proporcionando una navegación personalizada. Además de mostrar información sobre motor, combustible, precio y otras especificaciones, el dispositivo actúa como un importante apoyo para el consultor, enriqueciendo la presentación del vehículo.

El dispositivo deberá estar conectado a la energía y a internet las 24 horas del día. Sigue una rutina de horarios programados para encenderse y apagarse automáticamente al inicio y al final de la jornada laboral.

RECOMENDACIONES

– El responsable del Tablet DSS deberá tener acceso al sitio web Volvo DSS que es proporcionado por Volvo.

– El registro de los vehículos es responsabilidad del concesionario. Debe hacerse en el sitio web DSS, con el acceso facilitado por la propia Volvo. Al registrar un vehículo, el sistema generará el “Showroom Car ID”, que será utilizado para configurar el dispositivo.

– Siempre que haya la sustitución de un vehículo en el showroom, es esencial actualizar inmediatamente el Showroom Car ID en el enlace correspondiente para que el Tablet DSS muestre la información del nuevo vehículo.

– Asegúrese de que el ENLACE en propiedades esté correcto.

– La red Wi-Fi debe estar con los puertos liberados para garantizar el funcionamiento de los dispositivos. En caso de dudas, consulte nuestro soporte técnico.

– Si hay cambios en la red de internet, reconecte el Tablet DSS a la nueva red Wi-Fi.

– No apague ni desconecte el Tablet DSS de la alimentación para que el monitoreo funcione adecuadamente y el dispositivo mantenga sus configuraciones automáticas de encendido y apagado.

SOPORTE

Cómo realizar la conexión de red

1 – Conecte la fuente del dispositivo a la toma de corriente eléctrica.

2 – Conecta el otro extremo de la fuente de alimentación a la Tableta DSS.

3 – Presione el botón de encendido/apagado durante 3 segundos y espere a que el dispositivo inicie la pantalla con la información del vehículo.

4 – Feche a guia do Chrome utilizando a ferramenta de configuração. Basta conectá-la no dispositivo que o Chrome fechará.

5 – No canto inferior direito, selecione o ícone de internet e selecione a rede que será usada para se conectar à Internet. Se necessário, entre em contato com nosso suporte técnico.

Como trocar o Showroom Car ID no tablet

1 – Conecta la herramienta de configuración en el DSS y espera a que Chrome se cierre.

2 – Toque el ícono de Chrome, presione por 2 segundos y suelte.

3 – En el menú, seleccione «PROPIEDADES».

4 – Sustituya el Showroom Car ID del enlace entre “=” y “#” por el nuevo código del vehículo previamente registrado en el DSS y toque en “Aplicar” y después en “OK”.

5 – Toque dos veces el ícono de Chrome para iniciar la exhibición del vehículo nuevamente.

Cómo cambiar el Showroom Car ID vía acceso remoto

1 – Acceda al enlace “https://remotedesktop.google.com/” y haga clic en “ACCEDER A MI COMPUTADORA”.

2 – Escriba el correo electrónico de Google proporcionado al concesionario y haga clic en “SIGUIENTE”.

3 – Escriba la contraseña proporcionada al concesionario y haga clic en “SIGUIENTE”.

4 – Seleccione el dispositivo que desea cambiar el código para acceder a él.

5 – Escriba el PIN “000000” y toque la flecha para continuar.

6 – Toque la “X” en la esquina superior derecha para ocultar la barra de opciones lateral.

7 – Presione “CTRL + ALT + SHIFT + F4” para cerrar Chrome.

8 – Si tiene alguna ventana abierta, ciérrela.

9 – Haga clic con el botón derecho en el ícono de Chrome y seleccione la opción “PROPIEDADES”.

10 – Sustituya el Showroom Car ID del enlace entre “=” y “#” por el nuevo código del vehículo previamente registrado en el DSS y toque en “Aplicar” y después en “OK”.

11 – Toque dos veces el ícono de Chrome para iniciar la exhibición del vehículo nuevamente.

12 – Cierre la sesión en el Desktop Remote para finalizar.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

P – Qué hacer si Chrome no puede encontrar la página correcta?
R – Posiblemente el código de destino del enlace está incorrecto, debe verificar el código y corregirlo. Si encuentra dificultad, contacte a nuestro soporte técnico.

P – Qué hacer si Chrome no puede cargar la página correcta?
1 – Asegúrese de que el Showroom Car ID fue ingresado entre el “=” y “#”.

2 – Esta falla también puede ocurrir cuando hay oscilación en la red. Verifique el Wi-Fi y si es necesario reconéctese a la red.

P – El LED de la batería no se enciende, qué hacer?
R – Primero, cambie las fuentes. Si eso no funciona, cambie la toma de corriente. Si ninguna de las alternativas funciona, entre en contacto con nuestro soporte técnico.

P – El tablet no enciende o tarda mucho en encender, qué hacer?
R – Cuando el dispositivo es desconectado de la fuente y de la alimentación, la batería se descarga completamente y tarda mucho en encender nuevamente. Se recomienda que el tablet DSS no sea desconectado de la fuente.

Aún necesitas ayuda?
Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Soporte DSS” y la siguiente información en el cuerpo del correo:

– Foto de la etiqueta de identificación del dispositivo

– Descripción completa del problema

– Número de teléfono de contacto